Foire aux questions - Privet VIP

Connexion et Mot de Passe

Comment se connecter au site ?

Une fois que vous avez créé un profil sur PrivetVIP, nous vous envoyons un email contenant vos détails de connexion. Il vous suffira de clicquer sur l’email pour être directement connecté à votre compte. Vous pourrez également choisir de vous connecter en utilisant votre adresse email et votre mot de passe dans les cases qui se trouvent en haut à droite de la page d’accueil de PrivetVIP .

Si vous n’êtes pas encore un membre de PrivetVIP, veuillez cliquer ici.

J’ai oublié mes détails de connexion

Vous pouvez recevoir automatiquement vos détails de connexion par email en cliquant sur le lien "mot de passe oublié" du formulaire de connexion. Si vous ne recevez pas cet email, vérifiez qu’il n’a pas été envoyé dans vos Spams.

Besoin de plus d’aide ? N’hésitez pas à nous contacter.

Comment changer mon mot de passe?

Vous pouvez changer votre mot de passe en cliquant ici, ou en cliquant sur le lien "Changer mot de passe" qui se situe sur la page d’accueil dans la rubrique "Paramètres".

Je n’ai pas reçu d’email avec mes détails de connexion.

Si vous avez besoins de plus d’aide veuillez nous contacter.

Comment changer mon adresse email de connexion?

Vous pouvez changer votre adresse email de connexion en choisissant "Mon compte" puis cliquez dans "civilité" et changer d’émail

Gérer profil et Visites

Compléter un profil

La clé du succès est un profil bien rédigé. Nous vous conseillons de fournir le plus d’informations possible dans votre profil sur vous même et sur le genre de personne que vous recherchez.

Comment ajouter un favoris

Dans la fiche d’un profil cliquez sur la croix "ajouter au favoris". Pour retrouver vos favoris cliquez dans "mes favoris" dans le menu.

Comment voir ceux qui m’ont visité

Allez dans l’onglet mes visites vous avez deux choix Mes visiteurs et Les membres que j'ai visités.

Gérer mes photos

Comment créer une photo de qualité ?

Ajouter une photo est une bonne façon d'attirer plus d'attention. Tout d'abord votre photo doit remplir ces conditions:

Votre visage doit être clairement visible.
Vous devez être sur la photo.
La taille de votre photo doit faire moins de 10MB.
La photo ne doit pas être trop petite.
La photo doit être en format.jpg, .bmp, .gif, ou .png.
La photo ne doit pas être vulgaire ou montrer des enfants.

Comment ajouter une photo ?

Nous offrons de nombreuses options pour ajouter une photo à votre profil. Vous pouvez accéder à votre page de Gestion de Photos dans "mon compte" et "photo" , vous pouvez ajouter une photo directement à partir de votre ordinateur clicquez sur "parcourir" et charger la photo. Si ces options ne sont pas adaptées pour vous, vous pouvez cliquer sur le lien par Webcam pour capturer sur l’instant une image de vous.

Quel est le processus de traitement d’une photo ?

Les photos sont examinées par nos services pour s'assurer qu'elles sont conformes à nos exigences photo, par exemple, votre visage doit être vu clairement et votre photo ne doit pas être offensante. Ce processus est généralement complété sous 24 à 48 heures.

Comment changer ma photo de profil ?

Sous votre photo cochez la case "photo principale" si vous voulez la supprimer utiliser la croix "supprimer"

Je ne peux pas utiliser le système de chargement des photos

Le système de chargement des photos exige la dernière version de Flash Player.
Pour vérifier votre version de Flash Player ou mettre à jour votre Flash Player veuillez cliquer ici.

Conversation

Ecrire un message

Notre système de messagerie est l’un des nombreux moyens de communication que nous offrons afin de permettre à nos membres de communiquer entre eux en toute sécurité. Vous pouvez recevoir et envoyer des emails sans avoir à révéler votre adresse email personnelle.

Pour envoyer un message à un autre membre, cliquez sur le lien "écrire un message" sur le profil du membre qui vous intéresse. Puis écrivez votre email dans la boite de message qui s’ouvre et cliquez sur le bouton "envoyer". Un message "lu" sera affiché lorsque le destinataire aura pris connaissance de votre message.

Traduction

Copiez le texte du message et utilisez le traducteur de google appelé "Google traduction".

Comment envoyer un flash

Si vous repérez un membre qui vous intéresse, et que vous n'êtes pas prêt à envoyer un email, cliquer sur le lien "Flasher" est un moyen efficace de briser la glace. Le membre sera notifié que vous êtes intéressé par son profil et pourra à son tour flasher s’il le souhaite. Si le membre retourne votre flash, vous pouvez alors lui envoyer un email pour continuer votre relation.

Dans une fiche profil il suffit de cliquer sur "envoyer un flash", la personne le recevra dans sa messagerie. Lorsque une personne vous flashe vous recevrez le flash dans votre messagerie comme une discussion.

Contact bannis

Si un membres vous importune vous pouvez utiliser la fonction "bannir un membre" Allez dans "mes messages" selectionnez le contact à bannir situé en bas dans déplacer la sélection dans "mes contacts bannis " puis cliquez sur "OK". Vous pouvez à tout moment vérifier les noms de ces membres dans "contacts bannis".

Recherchez et naviguez

Comment rechercher un membre ?

Pour trouver votre partenaire idéal(e) vous pouvez soit choisir de voir tous nos membres , soit affiner votre recherche. Nous offrons aussi des options de recherches avancées, telle que la recherche des membres qui entrent dans vos critères de préférences, et plus encore !


Recherche rapide

La recherche comporte les options de recherche suivantes:
Genre
Age
Lieu
Seulement les profils avec Photo
Recherche des membres les plus populaires
Recherche par nom
Recherche des membres certifiés
recherche des membres avec photo 

Membres en Ligne

Vous pouvez trouver les membres en ligne en cliquant sur "### en ligne" en haut à gauche de la plupart des pages de notre site. 

Nouveaux Membres

Pour voir les nouveaux membres, choisissez "Nouveaux Membres" depuis le menu "Recherches les plus populaires" sur la page d'accueil. 

Membres les plus populaires

Pour voir les membres les plus populaires sélectionnés par notre système en fonction de certains critères, choisissez "Les plus populaires" depuis le menu "Recherches les plus populaires" sur la page d'accueil.

Abonnement

Comment résilier un abonnement

Pour résilier un abonnement veuillez vous connecter à votre compte puis cliquer sur le lien suivant : http://www.privetvip.com/se-desabonner-p-93.html
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Options

Il existe trois types d’abonnement sur PrivetVIP. Lorsque la durée de l’abonnement est supérieure à un mois vous faites des économies grâce à un tarif dégressif. L’abonnement permet aux membres un accès à toutes les options du site.

TCHAT illimité
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Sécurité et Abus

La protection des informations de nos membres est très importante à nos yeux. Veuillez cliquer ici pour consulter notre charte de confidentialité.

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En effet nous contrôlons tous nos membres dès l’inscription via nos modérateurs, il est possible que certains profils ne nous permettent pas de connaitre leurs intentions avant qu’ils ne communiquent avec les membres . Dès que le profil douteux est signalé, celui-ci sera rapidement vérifié et supprimé s'il s’agit d’un faux profil.


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La certification de PrivetVip se limite à vérifier la concordance entre le profil et les informations figurant sur les documents envoyés par l'annonceur mettant en évidence qu'il s'agit bien d'une personne réelle. La mention profil certifié apparait sur les profils approuvés par nos soins.

Les membres reconnaissent donc que la certification n'est pas une garantie complète de véracité et de sincérité des informations, ils reconnaissent que PrivetVip ne peut vérifier la véracité et la sincérité de ces informations au-delà des apparences fournies par les copies des documents demandés. Dans le cas ou ces informations s'avéreraient fauses ou mal intentionnées, la responsabilité de PrivetVip ne saurait aucunement être engagée.


Langues

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